Was ist Destockjapan?

Destockjapan ist ein unabhängiger Online-Shop, der nur japanische Produkte verkauft, jede Art von Produkten, aber hauptsächlich konzentriert auf japanische Popkultur-Artikel (Vocaloid, Pokémon, Yo-kai Watch usw.).

Woher und wohin liefern Sie?

Wir versenden von Europa aus in die ganze Welt. Egal wo wir sind, die Versandkosten sind so ziemlich die gleichen, nur die Versandlösungen sind unterschiedlich.

Was ist die Zahlungsmethode ?

Zunächst einmal, PayPal arbeiten nicht mehr mit uns.
Die Standardzahlung erfolgt über Stripe mit einer Kreditkarte.
Wenn Sie ein europäischer Bürger sind oder in Europa leben, empfehlen wir Ihnen dringend, durch Banküberweisung zu gehen, wir sind in Europa ansässig, so dass die Zahlungen kostenlos sind.

Ich lebe in der Europäischen Union oder in Europa, was ist Banküberweisung?

Alle europäischen Bürger oder Bürger, die in Europa leben und ein Bankkonto besitzen, können kostenlos Geld von einem Bankkonto auf ein anderes überweisen. Dies ist SEPA.
Sobald Sie Ihre Bestellung über “Banküberweisung” aufgegeben haben, erhalten Sie unsere Bankverbindung, an die Sie das Geld senden müssen.
Gehen Sie auf die Website Ihrer Bank und führen Sie eine Überweisung durch, indem Sie entweder Ihren vollständigen Namen oder Ihre Bestell-ID und den richtigen Betrag angeben.
Besser als PayPal, europäische Gesetze schützen Sie für mehr als 6 Monate. Jede Überweisung zu akzeptieren und die Ware nicht zu versenden ist ein Akt des Diebstahls und somit illegal.

Banküberweisungen können bis zu einer Woche dauern, bevor sie uns erreichen, aber keine Sorge, wir halten Ihre Bestellung für zwei Wochen.

Ich habe bereits Produkte vorbestellt und möchte erneut bestellen und die Versandkosten kombinieren. Was muss ich tun?

Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, richten sich die Versandkosten nach dem Gewicht Ihrer Bestellung.
Es dauert etwa vier Monate, bis Ihre Bestellung in unserem Lager eintrifft.

Wenn Sie nach Ihrer Vorbestellung nicht innerhalb von 48 Stunden Ihren Gutscheincode zum Kombinieren Ihrer zukünftigen Bestellungen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie können dann so viele Bestellungen aufgeben, wie Sie möchten, ohne erneut Porto zu bezahlen.
Wenn das Gewicht jedoch den ursprünglich bezahlten Betrag übersteigt, müssen Sie die Differenz bezahlen.

Ich möchte Produkte vorbestellen, die im Juni, Juli und August herauskommen. Was geschieht dann?

Wir werden die Produkte zu unserem Lager in Frankreich schicken, sobald sie dort eintreffen. Wenn sie in Frankreich ankommen, benachrichtigen wir Sie und lagern sie kostenlos so lange wie nötig.

Während dieser Zeit können Sie Ihren Promo-Code verwenden, um andere Produkte zu kombinieren, die bereits auf Lager oder noch auf Vorbestellung sind.

Artikel in meinem Paket sind kaputt/fehlend/falsch. Was soll ich tun?

Alle Produkte sind entweder neu oder neuwertig. Der Shop verkauft eine große Auswahl an Artikeln in großen Mengen.
Sollte ein Artikel beschädigt sein, z.B. eine gefaltete Seite, können Sie zwischen Zustand A oder Zustand B wählen, wobei die Unterschiede in der Artikelbeschreibung angegeben werden.

Wir verkaufen keine kaputten Artikel. Sollten Sie einen solchen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Ich suche einen ganz bestimmten Artikel, können Sie mir bitte helfen?

Ja, das können wir. Bitte kontaktieren Sie uns direkt und geben Sie uns so viele Details wie möglich, damit wir effizient nach dem Artikel suchen können.